Menores
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Actualizado el 11 de septiembre de 2026
Neshamai es una aplicación para personas adultas. Estas normas dicen qué hacemos para que ningún menor de edad esté acá y qué pasa si aparece material o conducta de abuso o explotación sexual infantil (lo que Google llama CSAE). No son una declaración de intenciones: cada punto describe algo que el producto ya hace.
Solo mayores de 18
La app es para personas de 18 años en adelante y no hay ninguna manera de entrar siendo menor. La fecha de nacimiento se pide al crear el perfil y el sistema no acepta una edad por debajo de 18: no es un aviso que se pueda saltear, es una validación que impide guardar. Además, el registro es solo por invitación, así que nadie llega por casualidad.
Prohibido, y dicho con todas las letras
Está prohibido cualquier contenido o conducta de abuso o explotación sexual infantil: imágenes, textos, insinuaciones, pedidos, contactos y enlaces. También está prohibido hacerse pasar por un menor o buscar contacto con uno. Quien lo haga pierde la cuenta de inmediato y sin devolución, y el caso se pone a disposición de las autoridades.
Cómo se denuncia, desde adentro de la app
Cada perfil y cada conversación tienen un botón de denuncia, y también se puede bloquear a la persona en el mismo lugar. Una denuncia llega a nuestro panel de moderación y se mira; no queda en una cola automática. Si preferís escribirnos directamente, el correo está más abajo y contestamos.
Qué hacemos cuando pasa
Se cierra la cuenta, se saca el contenido y se conserva lo necesario para colaborar con una investigación. Si hay material de abuso sexual infantil, lo denunciamos a las autoridades competentes de la República Argentina y colaboramos con los pedidos que correspondan por ley.
Lo que ayuda a que no pase
- El registro es solo por invitación: no hay altas abiertas al público.
- Las fotos pasan por una verificación automática antes de mostrarse.
- No hay perfiles de menores y no se puede buscar por edades menores a 18.
- Una cuenta denunciada se puede pausar mientras se revisa, sin esperar a nadie.
A quién escribirle
El punto de contacto para cualquier asunto de seguridad infantil, incluidas las consultas de autoridades, es: hola@neshamai.com
Cumplimos con la legislación argentina en la materia y con los requisitos de las tiendas de aplicaciones donde Neshamai se distribuye.
